人力资源论文指导员工资质过剩感对越轨创新行为的影响思考

员工资质过剩感对越轨创新行为的影响思考

摘要：本文聚焦于员工资质过剩感与越轨创新行为之间的关系。首先阐述了员工资质过剩感的内涵与表现，接着对越轨创新行为的概念、特点进行剖析。深入探讨员工资质过剩感对越轨创新行为产生影响的内在机制，包括心理层面的作用以及组织环境因素的调节作用。最后提出企业在面对员工资质过剩感时，如何合理引导以促进越轨创新行为向有益方向发展，为企业创新发展提供参考。

关键词：员工资质过剩感；越轨创新行为；心理机制；组织引导

一、引言

在当今竞争激烈且快速变化的商业环境中，企业对于创新的需求愈发迫切。与此同时，由于教育水平提升、就业市场变化等多种因素，员工资质过剩现象逐渐凸显。员工资质过剩感指的是员工感知到自身所具备的知识、技能、能力等超过了工作岗位要求而产生的感受。而越轨创新行为作为一种特殊的创新形式，它突破了组织既定的创新流程和规范，是员工自发进行的创新尝试。探究员工资质过剩感对越轨创新行为的影响，有助于企业更好地理解员工行为动机，挖掘创新潜力，实现可持续发展。

二、员工资质过剩感与越轨创新行为的内涵

（一）员工资质过剩感

员工资质过剩感是一种主观认知，当员工认为自己的教育程度、专业技能、工作经验等远超当前工作所需时，就会产生这种感受。例如，一位拥有博士学位、具备丰富科研经验的员工，却被安排从事简单的数据录入工作，他很可能就会产生资质过剩感。这种感受不仅与员工的实际能力有关，还受到员工对工作要求的认知以及与同事能力比较等因素的影响。

（二）越轨创新行为

越轨创新行为是指员工在工作过程中，未经组织正式授权，突破既定的规则、流程和制度，自主开展的创新活动。它具有自发性、突破性和风险性等特点。自发性体现在员工主动发起创新，而非受组织指令；突破性是指打破传统的工作模式和方法；风险性则在于可能面临组织的惩罚、资源短缺等问题。例如，某企业的程序员在未获得上级批准的情况下，利用业余时间开发了一款新的软件功能模块，以提升产品竞争力。

三、员工资质过剩感对越轨创新行为的积极影响

（一）激发创新动机

当员工产生资质过剩感时，他们会觉得自身能力在工作岗位上得不到充分发挥，从而产生一种“怀才不遇”的心理。这种心理会激发他们通过越轨创新行为来证明自己的价值，实现自我成就。例如，一位具有卓越设计能力的员工，在现有的设计工作中无法施展全部才华，他可能会自发地进行一些创新设计尝试，希望得到他人的认可和赞赏。

（二）提供创新资源

资质过剩的员工通常具备更丰富的知识、技能和经验，这些为他们进行越轨创新行为提供了坚实的资源基础。他们能够运用自己的专业知识和技能，独立解决创新过程中遇到的问题，推动创新项目的进展。比如，一位经验丰富的工程师，凭借自己多年的技术积累，在没有组织支持的情况下，成功研发出一种新的生产工艺。

（三）促进组织学习与创新文化形成

员工的越轨创新行为虽然突破了组织规范，但如果能够取得成功，会为组织带来新的思路和方法，促进组织学习。同时，这种行为也会激励其他员工积极参与创新，逐渐形成一种鼓励创新、包容失败的组织文化。例如，某企业中一位员工的越轨创新项目获得了市场成功，这会引起其他员工的关注和效仿，从而推动整个企业的创新氛围更加浓厚。

四、员工资质过剩感对越轨创新行为的消极影响

（一）引发组织冲突

越轨创新行为往往与组织的既定规则和流程相冲突，当员工不顾组织规定擅自进行创新时，可能会引发与管理层之间的矛盾和冲突。管理层可能会认为员工的行为破坏了组织的秩序和稳定，而员工则觉得自己的创新行为是为了组织的发展。例如，某企业员工未经批准擅自改变生产流程，导致产品质量出现问题，引发了与管理层的激烈争吵。

（二）增加创新风险

由于越轨创新行为缺乏组织的正式支持和资源保障，员工在进行创新过程中可能会面临诸多困难和风险。资质过剩的员工虽然具备一定能力，但在缺乏组织协调和资源调配的情况下，创新项目可能会因为资金短缺、技术难题无法解决等原因而失败。而且，一旦创新失败，员工可能会面临组织的惩罚和职业发展的挫折。

（三）分散工作精力

员工在进行越轨创新行为时，需要投入额外的时间和精力。如果员工将过多的精力放在创新活动上，可能会影响其正常工作的完成，导致工作效率下降。例如，一位销售人员在工作时间内忙于构思新的营销方案，而忽视了与客户沟通和业务拓展，从而影响了销售业绩。

五、影响员工资质过剩感与越轨创新行为关系的调节因素

（一）组织创新氛围

一个积极鼓励创新、包容失败的组织氛围能够缓解员工资质过剩感带来的负面情绪，降低越轨创新行为的消极影响。在这样氛围中，员工更愿意将自己的创新想法与组织分享，通过正规渠道推动创新，而不是采取越轨行为。例如，谷歌公司以其宽松的创新环境和鼓励员工自由探索的文化而闻名，员工在这种氛围下更倾向于通过组织认可的方式进行创新。

（二）领导风格

支持型领导能够关注员工的需求和发展，对员工的创新想法给予肯定和鼓励。当员工产生资质过剩感时，支持型领导会引导他们将过剩的能力转化为创新动力，并通过合理的方式实现创新目标，减少越轨创新行为的发生。相反，专制型领导可能会压制员工的创新积极性，导致员工通过越轨行为来表达不满和实现创新。

（三）组织制度完善程度

完善的组织制度能够为员工提供明确的创新流程和规范，同时给予员工一定的创新自主权。当组织制度合理时，员工即使有资质过剩感，也会更愿意遵循制度要求进行创新，降低越轨创新行为的可能性。例如，一些企业设立了专门的创新管理流程和奖励机制，鼓励员工在制度框架内进行创新活动。

六、企业应对策略

（一）合理配置人力资源

企业应进行科学的岗位分析和人员评估，根据员工的能力和特长进行合理的工作安排，尽量减少员工资质过剩现象的发生。例如，通过岗位轮换、拓展工作内容等方式，让员工的能力与工作要求更加匹配，充分发挥员工的潜力。

（二）营造良好的创新氛围

企业要树立鼓励创新、包容失败的价值观念，通过组织创新活动、设立创新奖励等方式，激发员工的创新热情。同时，建立有效的沟通渠道，让员工能够及时反馈创新想法和问题，增强员工的归属感和参与感。

（三）优化领导风格

企业应加强对领导者的培训，引导他们采用支持型、民主型的领导风格，关注员工的成长和发展，鼓励员工提出创新建议，并给予适当的指导和支持。领导者要善于倾听员工的意见和想法，与员工建立良好的信任关系。

（四）完善组织制度

建立健全的创新管理制度，明确创新的流程、规范和奖励机制，为员工提供清晰的创新指引。同时，要平衡好组织的规范管理和员工的创新自主权，在保证组织秩序的前提下，充分激发员工的创新活力。

七、结论

员工资质过剩感对越轨创新行为既有积极影响，也有消极影响。其影响关系受到组织创新氛围、领导风格和组织制度等多种因素的调节。企业应充分认识到员工资质过剩感与越轨创新行为之间的复杂关系，通过合理配置人力资源、营造良好创新氛围、优化领导风格和完善组织制度等措施，引导员工的越轨创新行为向有益方向发展，将其转化为推动企业创新发展的动力，实现企业和员工的共同成长。